Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Käufer.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@oriana-adkonis.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Oriana Adkonis, Sehensanderweg 12, 86633 Neuburg a. d. Donau
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@oriana-adkonis.com kontaktieren.
Versand
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer versenden. Geben Sie bitte eine Postadresse an.
Wir versenden ausschließlich an Werktagen (Montag - Freitag). Bestellungen die am Samstag oder Sonntag bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Hinweis zu Zoll und Abgaben
Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben sind nicht im Kaufpreis enthalten. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren anfallen, die bei Ankunft vom örtlichen Zoll erhoben werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Kosten und können deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir verpflichtet sind, den vollständigen Warenwert auf der Zollerklärung anzugeben. Eine Deklaration mit einem abweichenden Betrag vom tatsächlichen Zahlbetrag ist daher leider nicht möglich.